Premessa

I prodotti offerti sono venduti direttamente da Masserano S.r.l. (di seguito Masserano Cashmere), con sede legale in Italia, Strada Cascina Cortella 70A – 13900 Biella, partita IVA n. 02427800020.

 

1. La nostra politica commerciale

1. I beni mostrati sul sito sono offerti in vendita esclusivamente a “consumatori”. Ai fini delle presenti condizioni generali, per “consumatore” intendiamo una persona fisica maggiorenne che acquista la merce per scopi propri o inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.
2. Gli ordini verranno unicamente spediti all’interno dell’Unione Europea, UK e USA.
3. In considerazione della nostra politica commerciale, ci riserviamo il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ordini non conformi alla nostra politica commerciale.
4. Queste Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Pertanto, sarai tenuto ad accettare esclusivamente le Condizioni di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto.
5. Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, che possono essere consultate e scaricate in qualsiasi momento sul sito al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Una copia delle Condizioni di Vendita può essere comunque inviata al Cliente, a mezzo e-mail.

 

2. Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto dovrai compilare il modulo d’ordine seguendo le relative istruzioni e selezionando l’opzione “conferma”. Alla conferma l’ordine viene inviato, risulta pronto per essere evaso e non può essere modificato.
2. Il contratto è da considerarsi concluso in seguito alla ricezione da parte nostra, per via telematica, del modulo d’ordine, previa la verifica della correttezza dei tuoi dati. Concluso il contratto, prenderemo in carico il tuo ordine. L’ordine sarà vincolante solo nel caso in cui l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente è in modo corretto.
3. Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio delle Condizioni di Vendita e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto e il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento, delle modalità di consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzioni dei prodotti. I prezzi si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte applicabili per spedizioni all’interno dell’Unione Europea e USA e al netto di tasse e IVA per spedizioni verso UK.
4. Prima di procedere all’acquisto ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni di Vendita, a stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti invitiamo a individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.
5. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati del sito per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
6. L’ordine non potrà essere portato a buon fine nel caso risulti incompleto, non corretto o che le garanzie di solvibilità risultino insufficienti. Provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso specificandone i motivi.
7. Con l’invio dell’ordine riconosci e dichiari di aver preso visione di tutte le indicazioni a te fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy.

 

3. Caratteristiche, prezzi e disponibilità dei prodotti

1. I prodotti Masserano Cashmere messi in vendita sono solo modelli esclusivi di prima qualità, frutto della migliore lavorazione artigianale italiana.
2. Per ciascun prodotto selezionato è possibile visualizzare uno spazio web che mette in evidenza le caratteristiche essenziali dei prodotti: immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, il colore e le diverse dimensioni.
3. Adottiamo misure volte ad assicurare la riproduzione fedele dei prodotti originali attraverso le fotografie; tuttavia, sono sempre possibili variazioni a causa delle caratteristiche tecniche del computer utilizzato. Le immagini e i colori potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa del browser o del monitor utilizzato. Masserano Cashmere non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini, nel caso sia dovuta a tali ragioni tecniche.
4. Potrai scegliere gli articoli e inserirli nel Carrello, all’interno del quale il nome e l’immagine del prodotto ne garantiranno una corretta rappresentazione. Ti invitiamo a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine completando il modulo d’acquisto in base alle istruzioni fornite sulla pagina del Sito e confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita.
5. I prezzi dei prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte applicabili per spedizioni all’interno dell’Unione Europea e al netto di tasse e IVA per spedizioni verso UK e USA. Sono esclusi i costi di spedizione, esplicitati nella sezione “Trasporto e Consegna” delle presenti Condizioni di Vendita.
6. L’ammontare totale mostrato nel Carrello include i costi di spedizione secondo quanto specificato e mostrato nel dettaglio del Carrello.
7. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati sempre del prezzo finale di vendita prima di inviare la tua richiesta.
8. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato.
9. Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento o ordinabili con tempi di consegna definiti all’interno dello spazio web relativo al prodotto. Il sistema viene aggiornato con le disponibilità di magazzino del momento; tuttavia, occasionalmente possono verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di alcuni prodotti. Nel caso in cui i prodotti ordinati non siano più disponibili, sarà nostra premura informarti tempestivamente e comunque entro 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, l’importo già pagato verrà rimborsato il più presto possibile e comunque non oltre i trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine d’acquisto.
10. Nel caso in cui non fossi totalmente soddisfatto o qualora vi sia una discrepanza con l’ordine fatto, dovrai tenere tutta la documentazione ed il prodotto e contattarci immediatamente al seguente indirizzo mail: shop@masseranocashmere.com

 

4. Pagamento

1. Potrai effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito e bonifico. Le carte di credito accettate sono: Visa, MasterCard, Amex, Diners, Discover e Paypal.
2. La spedizione dell’ordine ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito. La transazione sarà addebitata sulla tua carta di credito solo dopo che:

• saranno stati verificati i dati della carta di credito;
• sarà stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta credito;
• sarà stata confermata la disponibilità a magazzino del prodotto comunque solo dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso.

1. Le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella/Stripe senza che terzi possano in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni non verranno mai utilizzate se non per completare l’acquisto e per effettuare eventuali rimborsi in caso di recesso.
2. Bonifico Bancario: scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

• la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante;
• il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

  Beneficiario: Masserano s.r.l.
  Banca: Banca Sella
  Codice IBAN: IT 16 L 03268 22300 053890054630
  Swift/BIC: SELBIT2B

La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Masserano s.r.l.) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione, di conseguenza a questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell’ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico bancario.
Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell’ordine senza che Masserano s.r.l. abbia ricevuto l’accredito del bonifico bancario, masseranocashmere.com provvederà ad annullare l’ordine.

 

5. Spese di spedizione

1. Le spese di spedizione suddivise per area sono:

ITALIA
– SPEDIZIONI GRATUITA per ordini superiori a € 300.00
– Per ordini inferiori a € 300.00 verrà addebito un costo di spedizione di € 10,00 (IVA inclusa)
UNIONE EUROPEA
– SPEDIZIONI GRATUITA per ordini superiori a € 300.00
– Per ordini inferiori a € 300.00 verrà addebitato un costo di spedizione di € 15,00 (IVA inclusa)
UK & USA
– SPEDIZIONI GRATUITA per ordini superiori a € 300.00
– Per ordini inferiori a € 300.00 verrà addebitato un costo di spedizione di € 20,00 (IVA inclusa)

Le spese di spedizione sono indicate unitamente al prezzo del prodotto all’interno del Carrello.

1. Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto che abbia raggiunto la maggiore età. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
2. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali e i periodi di chiusura estiva (in agosto) e natalizia. Masserano Cashmere non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 60 (sessanta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine.
3. Faremo il possibile per consegnare i prodotti il più presto possibile, e a tal fine ci riserviamo la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso provvederemo ad informarti e le spese di spedizione saranno fatturate come si trattasse di un’unica spedizione.
4. Alla consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato, in modo da poter controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a ciò che risulta indicato nel documento di trasporto (DDT) e lo stato di conservazione dell’imballo e del prodotto.
   La mancata corrispondenza dei colli e gli eventuali danni all’imballo e/o al prodotto devono essere segnalati immediatamente, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Dopo aver firmato il documento del Corriere, non potrai in nessun modo contestare problemi alle caratteristiche esteriori della merce consegnata.

 

6. Diritto di recesso e rimborsi

1. Hai diritto di recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
2. Per recedere dal contratto devi contattarci all’indirizzo e-mail shop@masseranocashmere.com indicando le motivazioni della restituzione, il nome e la quantità degli articoli.
3. Il diritto di recesso prevede il rimborso delle eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti. Tale diritto può essere esercitato correttamente rispettando le seguenti condizioni:
   – i prodotti devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati
   – il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto
   – il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti
   – i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e inviati con un’unica spedizione
   – i prodotti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce
4. Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta 30 giorni lavorativi dalla data in cui è pervenuta la tua richiesta di esercitare il diritto di recesso. Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate verranno attivate le procedure di rimborso.
5. Nel caso in cui non ci sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento per l’acquisto, il rimborso sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
6. I resi all’interno dell’Unione Europea saranno gratuiti e il corriere per la restituzione dei prodotti ti verrà comunicato in modo tempestivo. Con tale spedizioniere potrai restituire gratuitamente i prodotti. Nel caso in cui tu decida di utilizzare per la restituzione del prodotto, uno spedizioniere diverso da quello indicato, le spese di spedizione e la responsabilità in caso di smarrimento e/o danneggiamento saranno a tuo carico.
7. Al di fuori dell’Unione Europea, i costi di spedizione e gestione del reso sono a carico del “consumatore”.
8. I capi su misura e/o personalizzati con ricami, iniziali, ecc. non potranno essere restituiti.

 

7. Controversie

1. Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
2. Il Cliente accetta la giurisdizione, non esclusiva, dei tribunali italiani. Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all’uso del Sito, sarà competente il tribunale di Biella.

 

8. Modifiche e aggiornamenti

Masserano Cashmere si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento alle presenti Condizioni di Vendita e alla Privacy Policy. Le modifiche saranno efficaci per tutti gli ordini di acquisto presentati successivamente alla data di pubblicazione di tale modifica.

 

9. Informativa privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.