Hai diritto di recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro. I capi su misura e/o personalizzati con ricami, iniziali, ecc. non potranno essere restituiti. Per recedere dal contratto devi contattarci all’indirizzo e-mail shop@masseranocashmere.com indicando le motivazioni della restituzione, il nome e la quantità degli articoli. Il diritto di recesso prevede il rimborso delle eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti. Tale diritto può essere esercitato correttamente rispettando le seguenti condizioni: i prodotti devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e inviati con un’unica spedizione i prodotti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce I resi all’interno dell’Unione Europea saranno gratuiti e il corriere per la restituzione dei prodotti ti verrà comunicato in modo tempestivo. Con tale spedizioniere potrai restituire gratuitamente i prodotti. Nel caso in cui tu decida di utilizzare per la restituzione del prodotto, uno spedizioniere diverso da quello indicato, le spese di spedizione e la responsabilità in caso di smarrimento e/o danneggiamento saranno a tuo carico. Al di fuori dell’Unione Europea, i costi di spedizione e gestione del reso sono a carico del “consumatore”.

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