Hai diritto di recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità entro quattordici (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
I capi su misura e/o personalizzati con ricami, iniziali, ecc. non potranno essere restituiti.

Per recedere dal contratto devi contattarci all’indirizzo e-mail shop@masseranocashmere.com indicando le motivazioni della restituzione, il nome e la quantità degli articoli.

Il diritto di recesso prevede il rimborso delle eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Tale diritto può essere esercitato correttamente rispettando le seguenti condizioni:

  • i prodotti devono essere restituiti integri, non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati
  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto
  • il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e inviati con un’unica spedizione
  • i prodotti devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce

I resi all’interno dell’Unione Europea saranno gratuiti e il corriere per la restituzione dei prodotti ti verrà comunicato in modo tempestivo. Con tale spedizioniere potrai restituire gratuitamente i prodotti. Nel caso in cui tu decida di utilizzare per la restituzione del prodotto, uno spedizioniere diverso da quello indicato, le spese di spedizione e la responsabilità in caso di smarrimento e/o danneggiamento saranno a tuo carico.
Al di fuori dell’Unione Europea, i costi di spedizione e gestione del reso sono a carico del “consumatore”.